Questions fréquentes

White Dot a été conçu à la base, la confidentialité étant le fondement et non une fonctionnalité. Chaque message, fichier et appel est chiffré de bout en bout par défaut. Nous ne collectons ni le contenu des messages, ni la liste de contacts, ni la localisation. Pas de publicité, pas de revente de données, pas de pistage, jamais. La plupart des applications de messagerie ajoutent la sécurité après coup ; White Dot est sécurisé par conception.

White Dot est une application premium. Le prix commence à $4.99/mois ou $29.99/an (plus de 50 % d'économie). Les prix peuvent varier légèrement selon la région en raison des taxes locales, de l'inflation et des conditions du marché. Pas de publicité, pas d'exploitation de données, pas de coûts cachés : votre abonnement finance directement le développement et l'infrastructure qui rendent vos messages privés.

Nous proposons occasionnellement des essais gratuits et des périodes promotionnelles. Consultez l'application ou notre site web pour les offres en cours. Tous les abonnements bénéficient d'une politique de remboursement de 14 jours si vous n'êtes pas satisfait.

Non. White Dot utilise le chiffrement de bout en bout (E2EE). Les messages sont chiffrés sur votre appareil et ne peuvent être déchiffrés que par l'appareil du destinataire. Nous n'avons pas accès aux clés de chiffrement et ne pouvons pas lire vos messages, même en cas d'obligation légale. Il s'agit d'un engagement architectural fondamental, pas d'une politique que nous puissions changer.

Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire : votre numéro de téléphone (pour créer le compte et découvrir vos contacts), votre nom d'affichage et votre photo de profil facultative, des informations sur l'appareil pour les notifications push et des métriques d'usage anonymisées. Nous ne collectons ni le contenu des messages, ni la liste de contacts, ni la localisation, ni les enregistrements d'appels, ni vos données de navigation. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Toutes vos données seront définitivement effacées de nos serveurs sous 30 jours. Les messages envoyés à d'autres utilisateurs resteront sur leurs appareils, car ils sont chiffrés avec des clés que nous ne détenons pas.

Comme les clés de chiffrement sont stockées dans le matériel sécurisé de votre appareil, nous ne pouvons pas récupérer vos messages si vous perdez votre téléphone. Il s'agit d'une protection délibérée de la vie privée. Vous pouvez désactiver votre compte en contactant l'assistance, ce qui empêchera l'envoi de nouveaux messages vers cet appareil.

Oui. White Dot prend en charge une synchronisation sécurisée entre plusieurs appareils. Chaque appareil possède ses propres clés de chiffrement, et les messages sont synchronisés de manière sécurisée entre vos appareils via des canaux chiffrés. Vos messages restent illisibles pour nos serveurs pendant le transfert.

Grâce à notre architecture à connaissance nulle, nous ne pouvons pas fournir le contenu des messages, même lorsque la loi nous y oblige. Nous pouvons divulguer des métadonnées limitées (telle que la date de création du compte) en réponse à une demande légale valide. Nous informons les utilisateurs concernés, sauf interdiction légale. Notre Rapport de transparence détaille toutes les demandes gouvernementales que nous recevons.

Les bibliothèques cryptographiques de White Dot et certains composants critiques pour la sécurité sont open source afin de permettre leur examen par la communauté. Le code complet de l'application reste propriétaire. Nous travaillons à mettre davantage de code à disposition pour des audits de sécurité indépendants.

Pour les vulnérabilités de sécurité, veuillez écrire à security@whitedot.chat. Nous opérons un programme de divulgation responsable et accueillons les rapports des chercheurs en sécurité. Pour les bugs généraux, utilisez la fonction de signalement de l'application ou écrivez à support@whitedot.chat.

Nous utilisons un ensemble minimal de fournisseurs d'infrastructure pour assurer le service. Tous sont liés par des accords stricts de traitement des données. La liste complète est disponible sur notre page des sous-traitants.