常見問題

White Dot 由零開始打造，私隱係根基而唔係功能。每一條訊息、每一個媒體檔案、每一通電話，預設都係端對端加密。我哋唔收集訊息內容、通訊錄或者位置資料。冇廣告，冇賣資料，冇追蹤——從來冇過。大部分通訊軟件都係事後先補安全；White Dot 就係設計上安全優先。

White Dot 係一個高級軟件。價錢由 $4.99/月 或者 $29.99/年 （慳超過 50%）。因為當地稅項、通脹同市場情況，價錢可能會有少少出入。冇廣告，冇數據採集，冇隱藏成本——你嘅訂閱直接資助令你訊息保持私密嘅開發同基建。

我哋間中會提供免費試用同優惠期。最新優惠請睇軟件或者我哋嘅網站。所有訂閱都有 14 日退款政策，如果你唔滿意。

唔會。White Dot 用端對端加密（E2EE）。訊息喺你嘅裝置上加密，只有收信人嘅裝置可以解密。我哋冇鑰匙存取權，即使法律強迫都讀唔到你嘅訊息。呢個係架構上嘅核心承諾，唔係一條可以改嘅政策。

我哋只收集絕對必要嘅嘢：你嘅電話號碼（用作開帳戶同搵聯絡人）、顯示名稱同可以冇嘅個人相、推送通知用嘅裝置資料，同埋匿名化嘅使用量資料。 我哋唔會 收集訊息內容、通訊錄、位置、通話錄音或者上網資料。 睇我哋嘅 私隱政策 了解多啲。

可以。你可以隨時喺設定 → 帳戶 → 刪除帳戶度刪除帳戶。你嘅所有資料會喺 30 日之內永久移除我哋嘅伺服器。已經發送畀其他用戶嘅訊息會留喺佢哋嘅裝置，因為嗰啲訊息係用我哋冇嘅鑰匙加密。

因為加密鑰匙存喺你部裝置嘅安全硬件入面，如果你唔見咗部電話，我哋無法救返你嘅訊息。呢個係刻意嘅私隱保護。你可以聯絡支援團隊停用帳戶，之後就唔會再有新訊息送到嗰部裝置。

可以。White Dot 支援安全嘅多裝置同步。每一部裝置都有自己嘅加密鑰匙，訊息會經加密頻道喺你嘅裝置之間安全同步。傳輸途中，你嘅訊息對我哋嘅伺服器仍然讀唔到。

因為我哋用零知識架構，即使法律要求，我哋都無法提供訊息內容。收到有效嘅法律要求時，我哋可能會披露有限嘅中繼資料（例如帳戶建立日期）。除非法律禁止，我哋會通知受影響嘅用戶。 我哋嘅 透明度報告 詳列我哋收到嘅所有政府查詢。

White Dot 嘅密碼學函式庫同部分關乎安全嘅元件係開放原始碼，接受社群審查。完整軟件代碼目前屬專有。我哋正逐步開放多啲代碼，接受獨立安全審計。

至於安全漏洞，請電郵 security@whitedot.chat. 我哋設有負責任披露計畫，歡迎安全研究人員回報。 一般嘅程式錯誤，請用軟件內嘅回報功能或者電郵 support@whitedot.chat.

我哋用最少嘅基建供應商去營運服務。全部都受嚴格嘅資料處理協議約束。 完整清單可以喺我哋嘅 次處理者 頁面。