Поширені запитання

White Dot побудований з нуля: приватність тут основа, а не функція. Кожне повідомлення, медіафайл і дзвінок за замовчуванням захищені наскрізним шифруванням. Ми не збираємо вміст повідомлень, списки контактів і дані про місцезнаходження. Жодної реклами, продажу даних і стеження — ніколи. Більшість месенджерів додають безпеку заднім числом; у White Dot безпека закладена в саму конструкцію.

White Dot — платний застосунок. Ціна починається з 4,99 $/місяць або 29,99 $/рік (економія понад 50 %). Ціни можуть дещо відрізнятися залежно від регіону через місцеві податки, інфляцію та стан ринку. Жодної реклами, жодного видобування даних і жодних прихованих платежів — ваша підписка безпосередньо фінансує розробку та інфраструктуру, які роблять ваші повідомлення приватними.

Часом ми пропонуємо безкоштовні пробні періоди та акції. Актуальні пропозиції дивіться у застосунку або на сайті. На всі підписки діє 14-денний повернення коштів, якщо вас щось не влаштує.

Ні. White Dot використовує наскрізне шифрування (E2EE). Повідомлення шифруються на вашому пристрої і можуть бути розшифровані лише на пристрої одержувача. У нас немає доступу до ключів шифрування, і ми не можемо читати ваші повідомлення, навіть якщо нас зобов'яже закон. Це фундаментальне архітектурне зобов'язання, а не політика, яку можна змінити.

Ми збираємо лише найнеобхідніше: номер телефону (для створення облікового запису та пошуку контактів), відображуване ім'я та необов'язкове зображення профілю, відомості про пристрій для push-сповіщень і знеособлені статистику використання. Ми не збираємо вміст повідомлень, списки контактів, дані про місцезнаходження, записи дзвінків і дані про відвідування сайтів. Подробиці — в нашій Політиці конфіденційності .

Так. Видалити обліковий запис можна будь-коли: Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Усі ваші дані буде повністю стерто з наших серверів протягом 30 днів. Повідомлення, надіслані іншим користувачам, залишаться на їхніх пристроях, бо зашифровані ключами, яких у нас немає.

Оскільки ключі шифрування зберігаються в захищеній пам'яті пристрою, ми не зможемо відновити ваші повідомлення, якщо ви загубите телефон. Це свідомий захист приватності. Ви можете деактивувати обліковий запис, звернувшись до служби підтримки: після цього нові повідомлення на цей пристрій надсилатися не будуть.

Так. White Dot підтримує безпечну синхронізацію між пристроями. Кожен пристрій має власні ключі шифрування, а повідомлення надійно синхронізуються між вашими пристроями за зашифрованими каналами. Під час передачі ваші повідомлення лишаються недоступними для наших серверів.

Завдяки архітектурі з нульовим знанням ми не можемо надати вміст повідомлень, навіть якщо закон зобов'язує нас це зробити. За наявності дійсного юридичного запиту ми можемо розкрити обмежені метадані (наприклад, дату створення облікового запису). Ми повідомляємо зачеплених користувачів, якщо це не заборонено законом. Наш Звіт про прозорість містить усі державні запити, які ми отримуємо.

Криптографічні бібліотеки White Dot і певні критичні для безпеки компоненти мають відкритий код для перевірки спільнотою. Повний код застосунку наразі є закритим. Ми працюємо над тим, щоб відкрити більше коду для незалежного аудиту безпеки.

Про вразливості безпеки пишіть на security@whitedot.chat. Ми проводимо програму відповідального розкриття і раді звітам дослідників безпеки. Про звичайні помилки повідомляйте через функцію звіту в застосунку або пишіть на support@whitedot.chat.

Для роботи сервісу ми використовуємо мінімальний набір інфраструктурних провайдерів. Усі вони пов'язані суворими договорами обробки даних. Повний перелік — на нашій сторінці субпідрядників обробки.