White Dot 与其他聊天应用有什么不同？
White Dot 从零开始构建，隐私是基础，而不是一项功能。每条消息、每个媒体文件、每次通话默认都采用端到端加密。我们不收集消息内容、联系人列表或位置数据。没有广告，不出售数据，不做追踪 —— 绝不。多数聊天应用把安全当作事后补丁；White Dot 从设计之初就把安全放在第一位。
White Dot 多少钱？
White Dot 是一款付费应用。价格起于
$4.99/月
或
$29.99/年
（节省超过 50%）。价格可能因当地税费、通胀和市场情况而略有差异。没有广告，没有数据挖掘，没有隐藏费用 —— 你的订阅直接用于支撑让你的消息保持私密的开发与基础设施。
有免费试用吗？
我们会不定期提供免费试用和促销期。当前优惠请查看应用或我们的网站。所有订阅均提供 14 天退款政策，如你不满意。
你们能读取我的消息吗？
不能。White Dot 使用端到端加密（E2EE）。消息在你的设备上加密，只能在接收方的设备上解密。我们无法接触加密密钥，即使法律要求也无法读取你的消息。这是架构层面的根本承诺，不是一份可以更改的政策。
White Dot 会收集我的哪些信息？
我们只收集严格必需的信息：你的手机号码（用于创建账号和查找联系人）、你的显示名称与可选头像、用于推送通知的设备信息，以及匿名化的使用统计。
我们
不收集消息内容、联系人列表、位置、通话录音或浏览数据。
详见我们的
隐私政策
。
我可以删除账号和数据吗？
可以。你可以随时在「设置 → 账号 → 删除账号」中删除账号。你的全部数据将在 30 天内从我们的服务器上彻底删除。发送给其他用户的消息会保留在他们的设备上，因为这些消息使用的加密密钥我们并不持有。
如果我手机丢了会怎样？
由于加密密钥保存在你设备的安全硬件中，手机丢失后我们无法恢复你的消息。这是有意为之的隐私保护。你可以联系客服停用账号，停用后将不再向该设备发送新消息。
我可以在多个设备上使用 White Dot 吗？
可以。White Dot 支持安全的多设备同步。每台设备拥有自己的加密密钥，消息通过加密通道在你的设备之间安全同步。传输过程中，你的消息对我们的服务器始终不可读。
你们如何处理政府的数据调取请求？
得益于零知识架构，即使法律要求，我们也无法提供消息内容。面对有效的法律请求，我们可以披露有限的元数据（例如账号创建日期）。除法律禁止外，我们会通知受影响的用户。
我们的
透明度报告
详细记录了我们收到的全部政府请求。
White Dot 是开源的吗？
White Dot 的加密库和部分安全关键组件已开源，供社区审查。应用完整代码目前仍是专有的。我们正逐步开放更多代码，以接受独立的安全审计。
如何报告 bug 或安全问题？
如需报告安全漏洞，请发送邮件至 security@whitedot.chat. 我们实行负责任披露计划，欢迎安全研究人员提交报告。
如需报告一般问题，请使用应用内的报告功能，或发送邮件至 support@whitedot.chat.
White Dot 使用哪些第三方服务？
我们仅使用尽可能精简的基础设施服务商来运行该服务。所有服务商均受严格的数据处理协议约束。
完整列表见我们的
次级处理者
页面。