Pertanyaan yang sering diajukan

White Dot dibangun dari nol dengan privasi sebagai fondasi, bukan sebagai fitur. Setiap pesan, berkas media, dan panggilan dienkripsi ujung ke ujung secara bawaan. Kami tidak mengumpulkan isi pesan, daftar kontak, atau data lokasi. Tidak ada iklan, tidak ada penjualan data, dan tidak ada pelacakan — selamanya. Sebagian besar aplikasi pesan menambahkan keamanan belakangan; White Dot mengutamakan keamanan sejak dirancang.

White Dot adalah aplikasi berbayar. Harga mulai dari 4,99 $/bulan atau 29,99 $/tahun (hemat lebih dari 50 %). Harga dapat sedikit berbeda menurut wilayah karena pajak setempat, inflasi, dan kondisi pasar. Tidak ada iklan, tidak ada penambangan data, dan tidak ada biaya tersembunyi — langganan Anda langsung mendanai pengembangan dan infrastruktur yang menjaga pesan Anda tetap privat.

Sesekali kami menawarkan uji coba gratis dan periode promosi. Lihat aplikasi atau situs web kami untuk penawaran terkini. Semua langganan memiliki kebijakan pengembalian dana 14 hari jika Anda tidak puas.

Tidak. White Dot menggunakan enkripsi ujung ke ujung (E2EE). Pesan dienkripsi di perangkat Anda dan hanya dapat didekripsi di perangkat penerima. Kami tidak memiliki akses ke kunci enkripsi dan tidak dapat membaca pesan Anda meskipun diwajibkan oleh hukum. Ini adalah komitmen arsitektur yang mendasar, bukan kebijakan yang dapat kami ubah.

Kami hanya mengumpulkan yang benar-benar diperlukan: nomor telepon Anda (untuk pembuatan akun dan penemuan kontak), nama tampilan dan foto profil opsional, informasi perangkat untuk notifikasi push, serta metrik penggunaan yang dianonimkan. Kami tidak mengumpulkan isi pesan, daftar kontak, lokasi, rekaman panggilan, atau data jelajah. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail.

Bisa. Anda dapat menghapus akun kapan saja lewat Pengaturan → Akun → Hapus Akun. Semua data Anda akan dihapus permanen dari server kami dalam 30 hari. Pesan yang dikirim ke pengguna lain akan tetap ada di perangkat mereka, karena dienkripsi dengan kunci yang tidak kami miliki.

Karena kunci enkripsi disimpan di perangkat keras aman perangkat Anda, kami tidak dapat memulihkan pesan Anda jika Anda kehilangan telepon. Ini adalah perlindungan privasi yang disengaja. Anda dapat menonaktifkan akun dengan menghubungi dukungan, yang akan mencegah pesan baru dikirim ke perangkat tersebut.

Bisa. White Dot mendukung sinkronisasi aman antarperangkat. Setiap perangkat memiliki kunci enkripsi sendiri, dan pesan disinkronkan secara aman di antara perangkat Anda melalui saluran terenkripsi. Pesan Anda tetap tidak terbaca oleh server kami selama pengiriman.

Karena arsitektur tanpa pengetahuan, kami tidak dapat memberikan isi pesan meskipun diwajibkan oleh hukum. Kami menyertakan metadata terbatas (seperti tanggal pembuatan akun) ketika menerima permintaan hukum yang sah. Laporan Transparansi kami merinci seluruh permintaan pemerintah yang kami terima.

Pustaka kriptografi White Dot dan komponen kritikal keamanan tertentu bersifat open source untuk ditinjau komunitas. Kode aplikasi lengkap saat ini proprietary. Kami sedang bekerja membuka lebih banyak kode untuk audit keamanan independen.

Untuk kerentanan keamanan, silakan kirim email ke security@whitedot.chat. Kami menjalankan program pengungkapan bertanggung jawab dan dengan senang hati menerima laporan dari peneliti keamanan. Untuk bug umum, gunakan fitur laporan dalam aplikasi atau kirim email ke support@whitedot.chat.

Kami menggunakan rangkaian penyedia infrastruktur minimal untuk mengoperasikan layanan. Semuanya terikat pada perjanjian pemrosesan data yang ketat. Daftar lengkapnya tersedia di halaman subprosesor kami.