सामान्य रूप से पूछे जाने वाले प्रश्न

White Dot की नींव गोपनीयता है, कोई विशेषता नहीं — यह पूर्णतः आरंभ से अभिकलित किया गया है। प्रत्येक संदेश, मीडिया फ़ाइल तथा कॉल मूल रूप से आरंभ से अंत तक कूटलेखित होते हैं। हम संदेश-विषय-वस्तु, संपर्क-सूचियाँ अथवा स्थान आँकड़े एकत्र नहीं करते। कोई विज्ञापन नहीं, कोई आँकड़ा-विक्रय नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं — कभी नहीं। अधिकांश संदेश ऐप सुरक्षा को बाद में जोड़ते हैं; White Dot सुरक्षा-प्रथम है।

White Dot एक प्रीमियम ऐप है। मूल्य इससे आरंभ होता है $4.99/माह या $29.99/वर्ष (50% से अधिक की बचत)। क्षेत्रीय करों, मुद्रास्फीति तथा बाज़ार स्थितियों के कारण कीमतें थोड़ी भिन्न हो सकती हैं। कोई विज्ञापन नहीं, कोई आँकड़ा खनन नहीं, कोई छिपा लागत नहीं — आपका अभिदान सीधे उस विकास तथा अवसंरचना को चूकाता है जो आपके संदेशों को निज रखती है।

हम कभी-कभी निःशुल्क परीक्षण तथा प्रचार अवधियाँ प्रदान करते हैं। वर्तमान प्रस्तावों हेतु ऐप अथवा हमारी वेबसाइट देखें। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो सभी अभिदानों पर 14-दिन की धनवापसी नीति है।

नहीं। White Dot आरंभ से अंत तक कूटलेखन (E2EE) का प्रयोग करता है। संदेश आपके उपकरण पर कूटलेखित होते हैं और केवल प्राप्तकर्ता का उपकरण ही उन्हें विसंक्रमित कर सकता है। हमारे पास कूटलेखन कुंजियाँ नहीं हैं, और कानून द्वारा बाध्य किए जाने पर भी हम आपके संदेश नहीं पढ़ सकते। यह एक मूल स्थापत्य प्रतिबद्धता है, कोई परिवर्तनीय नीति नहीं।

हम केवल निरपेक्ष आवश्यकता ही एकत्र करते हैं: आपका फ़ोन क्रमांक (खाता निर्माण तथा संपर्क-खोज हेतु), आपका प्रदर्शित नाम तथा वैकल्पिक चित्र, सूचनाओं हेतु उपकरण सूचना, तथा अनामित उपयोग-मापदंड। हम नहीं करते संदेश-विषय-वस्तु, संपर्क-सूचियाँ, स्थान, कॉल अभिलेख अथवा ब्राउज़िंग आँकड़े एकत्र करना। हमारी देखें गोपनीयता नीति विवरण हेतु।

हाँ। आप किसी भी समय सेटिंग्स → खाता → खाता मिटाएँ से अपना खाता मिटा सकते हैं। आपका सारा आँकड़ा 30 दिनों के भीतर हमारे सर्वरों से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। अन्य उपयोक्ताओं को भेजे गए संदेश उनके उपकरणों पर ही रहेंगे, क्योंकि वे उन कुंजियों से कूटलेखित हैं जिनके हमारे पास स्वामित्व नहीं है।

चूँकि कूटलेखन कुंजियाँ आपके उपकरण के सुरक्षित हार्डवेयर में संग्रहीत रहती हैं, हम आपका फ़ोन खो जाने पर आपके संदेश पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते। यह एक सुविचारित गोपनीयता सुरक्षा है। सहायता से संपर्क करके आप अपना खाता निष्क्रिय कर सकते हैं, जिससे उस उपकरण को नए संदेश नहीं भेजे जाएँगे।

हाँ। White Dot सुरक्षित बहु-उपकरण समन्वय का समर्थन करता है। प्रत्येक उपकरण की अपनी कूटलेखन कुंजियाँ होती हैं, तथा संदेश आपके उपकरणों के बीच कूटलेखित मार्गों द्वारा सुरक्षित रूप से समन्वित होते हैं। प्रेषण के समय आपके संदेश हमारे सर्वरों हेतु अपठनीय रहते हैं।

हमारी शून्य-ज्ञान संरचना के कारण, हम वैधानिक रूप से अपेक्षित होने पर भी संदेश-विषय-वस्तु प्रदान नहीं कर सकते। वैध कानूनी अनुरोध मिलने पर हम सीमित मात्रा में धारणा-आँकड़े (जैसे खाता निर्माण तिथि) प्रकट कर सकते हैं। जब तक कानून द्वारा निषिद्ध न हो, हम प्रभावित उपयोक्ताओं को सूचित करते हैं। हमारा पारदर्शिता रिपोर्ट हमें प्राप्त सभी सरकारी अनुरोधों का विवरण देता है।

White Dot की क्रिप्टोग्राफ़िक पुस्तकालयाएँ तथा कुछ सुरक्षा-महत्वपूर्ण अवयव मुक्त स्रोत हैं, जिनकी समुदाय-परीक्षण के लिए अनुमति है। पूर्ण अनुप्रयोग कोड वर्तमान में स्वामित्वपूर्ण है। हम अपने अधिक कोड को स्वतंत्र सुरक्षा-अंकेक्षण हेतु उपलब्ध कराने की दिशा में कार्य कर रहे हैं।

सुरक्षा कमियों हेतु, कृपया ईमेल करें security@whitedot.chat. हम एक उत्तरदायी प्रकटीकरण कार्यक्रम संचालित करते हैं और सुरक्षा शोधकर्ताओं की सूचनाओं का स्वागत करते हैं। सामान्य त्रुटियों हेतु, ऐप में उपलब्ध सूचना-प्रतिवेदन सुविधा का प्रयोग करें अथवा ईमेल करें support@whitedot.chat.

सेवा संचालन हेतु हम न्यूनतम अवसंरचना प्रदाताओं का प्रयोग करते हैं। सभी कठोर डेटा-प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हैं। पूर्ण सूची हमारे यहाँ उपलब्ध है उप-प्रसंस्करणकर्ता पृष्ठ।