Часто задаваемые вопросы

White Dot построен с нуля: приватность здесь основа, а не функция. Каждое сообщение, медиафайл и звонок по умолчанию защищены сквозным шифрованием. Мы не собираем содержимое сообщений, списки контактов и данные о местоположении. Никакой рекламы, продажи данных и слежки — никогда. Большинство мессенджеров добавляют безопасность задним числом; в White Dot безопасность заложена в саму конструкцию.

White Dot — платное приложение. Цена начинается от 4,99 $/месяц или 29,99 $/год (экономия более 50 %). Цены могут немного отличаться в зависимости от региона из-за местных налогов, инфляции и состояния рынка. Никакой рекламы, никакого майнинга данных и никаких скрытых платежей — ваша подписка напрямую финансирует разработку и инфраструктуру, которые делают ваши сообщения приватными.

Время от времени мы предлагаем бесплатные пробные периоды и акции. Актуальные предложения смотрите в приложении или на сайте. На все подписки действует 14-дневный возврат средств, если вас что-то не устроит.

Нет. White Dot использует сквозное шифрование (E2EE). Сообщения шифруются на вашем устройстве и могут быть расшифрованы только на устройстве получателя. У нас нет доступа к ключам шифрования, и мы не можем читать ваши сообщения, даже если нас обяжут законом. Это фундаментальное архитектурное обязательство, а не политика, которую можно изменить.

Мы собираем только самое необходимое: номер телефона (для создания аккаунта и поиска контактов), отображаемое имя и необязательное изображение профиля, сведения об устройстве для push-уведомлений и обезличенную статистику использования. Мы не собираем содержимое сообщений, списки контактов, данные о местоположении, записи звонков и данные о посещении сайтов. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности .

Да. Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Все ваши данные будут полностью стёрты с наших серверов в течение 30 дней. Сообщения, отправленные другим пользователям, останутся на их устройствах, потому что зашифрованы ключами, которых у нас нет.

Поскольку ключи шифрования хранятся в защищённой памяти устройства, мы не сможем восстановить ваши сообщения, если вы потеряете телефон. Это осознанная защита приватности. Вы можете деактивировать аккаунт, обратившись в поддержку: после этого новые сообщения на это устройство отправляться не будут.

Да. White Dot поддерживает безопасную синхронизацию между устройствами. У каждого устройства свои ключи шифрования, а сообщения надёжно синхронизируются между вашими устройствами по зашифрованным каналам. Во время передачи ваши сообщения остаются недоступными для наших серверов.

Благодаря архитектуре с нулевым знанием мы не можем предоставить содержимое сообщений, даже если закон обязывает нас это сделать. При наличии действительного юридического запроса мы можем раскрыть ограниченные метаданные (например, дату создания аккаунта). Мы уведомляем затронутых пользователей, если это не запрещено законом. Наш Отчёт о прозрачности содержит все государственные запросы, которые мы получаем.

Криптографические библиотеки White Dot и некоторые критичные для безопасности компоненты имеют открытый исходный код для проверки сообществом. Полный код приложения пока является закрытым. Мы работаем над тем, чтобы открыть больше кода для независимого аудита безопасности.

О проблемах безопасности пишите на security@whitedot.chat. Мы проводим программу ответственного раскрытия и рады сообщениям исследователей безопасности. Об обычных ошибках сообщайте через функцию отчёта в приложении или пишите на support@whitedot.chat.

Для работы сервиса мы используем минимальный набор инфраструктурных провайдеров. Все они связаны строгими соглашениями об обработке данных. Полный список — на нашей странице субподрядчиков обработки.