Soalan Lazim

White Dot dibina dari awal dengan privasi sebagai asas, bukan sebagai ciri. Setiap mesej, fail media, dan panggilan disulitkan hujung ke hujung secara lalai. Kami tidak mengumpul kandungan mesej, senarai hubungan, atau data lokasi. Tiada iklan, tiada penjualan data, dan tiada penjejakan — langsung. Kebanyakan aplikasi mesej menambah keselamatan secara sambil lewa; White Dot menetapkan keselamatan didahulukan sejak reka bentuk.

White Dot ialah aplikasi premium. Harga bermula pada $4.99/bulan atau $29.99/tahun (jimat lebih 50%). Harga mungkin sedikit berbeza mengikut rantau kerana cukai tempatan, inflasi, dan keadaan pasaran. Tiada iklan, tiada perlombongan data, dan tiada kos tersembunyi — langganan anda terus membiayai pembangunan dan infrastruktur yang mengekalkan kerahsiaan mesej anda.

Kami sesekali menawarkan percubaan percuma dan tempoh promosi. Semak aplikasi atau laman web kami untuk tawaran semasa. Semua langganan disertakan dengan dasar bayaran balik 14 hari jika anda tidak berpuas hati.

Tidak. White Dot menggunakan penyulitan hujung ke hujung (E2EE). Mesej disulitkan pada peranti anda dan hanya boleh dinyahsulit oleh peranti penerima. Kami tidak mempunyai akses kepada kunci penyulitan, dan kami tidak boleh membaca mesej anda walaupun dipaksa oleh undang-undang. Ini ialah komitmen teras seni bina, bukan dasar yang boleh kami ubah.

Kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan: nombor telefon anda (untuk penciptaan akaun dan penemuan kenalan), nama paparan anda dan gambar profil pilihan, maklumat peranti untuk notifikasi push, dan metrik penggunaan tanpa identiti. Kami tidak mengumpul kandungan mesej, senarai hubungan, lokasi, rakaman panggilan, atau data layaran. Lihat Dasar Privasi untuk maklumat lanjut.

Ya. Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan → Akaun → Padam Akaun. Semua data anda akan dibuang secara kekal daripada pelayan kami dalam masa 30 hari. Mesej yang dihantar kepada pengguna lain akan kekal pada peranti mereka, kerana ia disulitkan dengan kunci yang tidak kami miliki.

Oleh kerana kunci penyulitan disimpan dalam perkakasan selamat peranti anda, kami tidak boleh memulihkan mesej anda jika anda kehilangan telefon anda. Ini ialah perlindungan privasi yang disengajakan. Anda boleh menyahaktifkan akaun anda dengan menghubungi sokongan, yang akan menghalang mesej baharu daripada dihantar ke peranti itu.

Ya. White Dot menyokong penyegerakan pelbagai peranti yang selamat. Setiap peranti mempunyai kunci penyulitan sendiri, dan mesej disegerakkan secara selamat antara peranti anda melalui saluran disulitkan. Mesej anda kekal tidak boleh dibaca oleh pelayan kami semasa dalam transit.

Kerana seni bina pengetahuan sifar kami, kami tidak boleh menyediakan kandungan mesej walaupun dikehendaki oleh undang-undang. Kami mendedahkan metadata terhad (seperti tarikh akaun dibuat) apabila diberikan permintaan undang-undang yang sah. Kami memaklumkan pengguna yang terjejas melainkan dihalang oleh undang-undang. Melalui Laporan Ketelusan segala permintaan kerajaan yang kami terima dapat dilihat.

Pustaka kriptografi White Dot dan komponen kritikal keselamatan tertentu adalah sumber terbuka untuk semakan komuniti. Kod aplikasi penuh pada masa ini adalah proprietari. Kami sedang berusaha untuk menjadikan lebih banyak kod kami tersedia untuk audit keselamatan bebas.

Untuk kelemahan keselamatan, sila e-mel security@whitedot.chat. Kami mengendalikan program pendedahan bertanggungjawab dan mengalu-alukan laporan daripada penyelidik keselamatan. Untuk bug biasa, gunakan ciri laporan dalam aplikasi atau e-mel support@whitedot.chat.

Kami menggunakan sekumpulan kecil pembekal infrastruktur untuk mengendalikan perkhidmatan. Semuanya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Senarai penuh boleh didapati di Subpemproses berikut.