Veelgestelde vragen

White Dot is vanaf de grond opgebouwd met privacy als fundament, niet als functie. Elk bericht, elk mediabestand en elk gesprek is standaard end-to-end versleuteld. Wij verzamelen geen berichtinhoud, geen contactenlijsten en geen locatiegegevens. Geen advertenties, geen verkoop van gegevens, geen tracking — nooit. De meeste bericht-apps voegen beveiliging achteraf toe; White Dot is vanaf het begin beveiligd.

White Dot is een betaalde app. De prijs begint bij 4,99 $/maand of 29,99 $/jaar (bespaar meer dan 50%). Prijzen kunnen per regio licht verschillen door lokale belastingen, inflatie en marktomstandigheden. Geen advertenties, geen datamining en geen verborgen kosten — je abonnement financiert rechtstreeks de ontwikkeling en infrastructuur die je berichten privé houden.

We bieden af en toe gratis proefperiodes en promotieacties aan. Bekijk de app of onze website voor de actuele aanbiedingen. Alle abonnementen hebben een retourbeleid van 14 dagen als je niet tevreden bent.

Nee. White Dot gebruikt end-to-end-encryptie (E2EE). Berichten worden op je eigen apparaat versleuteld en kunnen alleen op het apparaat van de ontvanger worden ontsleuteld. We hebben geen toegang tot de encryptiesleutels en kunnen je berichten niet lezen, zelfs niet als de wet ons daartoe verplicht. Dit is een fundamenteel architectuurprincipe, geen beleid dat we kunnen wijzigen.

We verzamelen alleen wat strikt noodzakelijk is: je telefoonnummer (voor het aanmaken van accounts en het vinden van contacten), je weergavenaam en optionele profielfoto, apparaatinformatie voor pushmeldingen en geanonimiseerde gebruiksstatistieken. We verzamelen geen berichtinhoud, contactenlijsten, locatie, gespreksopnamen of browsegegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor details.

Ja. Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen → Account → Account verwijderen. Al je gegevens worden binnen 30 dagen definitief van onze servers verwijderd. Berichten die naar andere gebruikers zijn gestuurd blijven op hun apparaten staan, omdat ze versleuteld zijn met sleutels die wij niet bezitten.

Omdat encryptiesleutels in de beveiligde hardware van je apparaat staan, kunnen we je berichten niet herstellen als je je telefoon kwijtraakt. Dit is een bewuste privacybescherming. Je kunt je account deactiveren door contact op te nemen met de ondersteuning; daarna worden er geen nieuwe berichten meer naar dat apparaat gestuurd.

Ja. White Dot ondersteunt veilige synchronisatie tussen meerdere apparaten. Elk apparaat heeft zijn eigen encryptiesleutels, en berichten worden veilig tussen je apparaten gesynchroniseerd via versleutelde kanalen. Je berichten blijven tijdens de overdracht onleesbaar voor onze servers.

Dankzij onze zero-knowledge-architectuur kunnen we geen berichtinhoud verstrekken, zelfs niet wanneer de wet ons daartoe verplicht. Bij een geldig juridisch verzoek mogen we beperkte metadata verstrekken (zoals de aanmaakdatum van het account). We informeren betrokken gebruikers tenzij de wet dat verbiedt. Ons Transparantierapport details alle overheidsverzoeken die we ontvangen.

De cryptografische bibliotheken van White Dot en bepaalde beveiligingskritische componenten zijn open source voor communityreview. De volledige applicatiecode is momenteel proprietary. We werken eraan om meer code beschikbaar te stellen voor onafhankelijke beveiligingsaudits.

Meld beveiligingskwetsbaarheden via security@whitedot.chat. We voeren een responsible-disclosureprogramma uit en verwelkomen rapporten van beveiligingsonderzoekers. Gebruik voor gewone bugs de meldingsfunctie in de app of schrijf naar support@whitedot.chat.

We gebruiken een zo klein mogelijke set infrastructuuraanbieders om de dienst te draaien. Alle zijn gebonden aan strenge verwerkersovereenkomsten. De volledige lijst staat op onze pagina over subverwerkers.