Perguntas frequentes

O White Dot foi construído de raiz com a privacidade como base, não como funcionalidade. Todas as mensagens, ficheiros multimédia e chamadas são cifradas de ponta a ponta por defeito. Não recolhemos o conteúdo das mensagens, a lista de contactos nem a localização. Sem publicidade, sem venda de dados e sem rastreio, nunca. A maioria das aplicações de mensagens acrescenta a segurança como um afterthought; o White Dot é seguro por conceção.

O White Dot é um app premium. O preço começa em $4.99/mês ou $29.99/ano (poupa mais de 50 %). Os preços podem variar ligeiramente por região devido a impostos locais, inflação e condições de mercado. Sem publicidade, sem mineração de dados e sem custos ocultos: a sua subscrição financia diretamente o desenvolvimento e a infraestrutura que mantêm as suas mensagens privadas.

Ocasionalmente oferecemos períodos experimentais gratuitos e promoções. Consulte a aplicação ou o nosso site para as ofertas atuais. Todas as subscrições têm uma política de reembolso de 14 dias se não ficar satisfeito.

Não. O White Dot utiliza cifra de ponta a ponta (E2EE). As mensagens são cifradas no seu dispositivo e só podem ser decifradas no dispositivo do destinatário. Não temos acesso às chaves de cifra e não podemos ler as suas mensagens, mesmo por imposição legal. Treat-se de um compromisso estrutural de arquitetura, não de uma política que possamos alterar.

Recolhemos apenas o estritamente necessário: o seu número de telefone (para criar a conta e descobrir contactos), o seu nome de exibição e a fotografia de perfil opcional, informações do dispositivo para notificações push e métricas de utilização anonimizadas. Não recolhemos o conteúdo das mensagens, a lista de contactos, a localização, gravações de chamadas nem dados de navegação. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Sim. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento em Definições → Conta → Eliminar conta. Todos os seus dados serão removidos permanentemente dos nossos servidores no prazo de 30 dias. As mensagens enviadas a outros utilizadores permanecem nos respetivos dispositivos, pois estão cifradas com chaves que não possuímos.

Como as chaves de cifra são guardadas no hardware seguro do seu dispositivo, não podemos recuperar as suas mensagens se perder o telemóvel. Esta é uma proteção de privacidade deliberada. Pode desativar a sua conta contactando o apoio ao cliente, o que impede que sejam enviadas novas mensagens para esse dispositivo.

Sim. O White Dot suporta sincronização segura entre vários dispositivos. Cada dispositivo tem as suas próprias chaves de cifra, e as mensagens são sincronizadas de forma segura entre os seus dispositivos através de canais cifrados. As suas mensagens permanecem ilegíveis para os nossos servidores durante o transporte.

Devido à nossa arquitetura de conhecimento zero, não podemos fornecer o conteúdo das mensagens, mesmo quando a lei nos obriga a fazê-lo. Podemos divulgar metadados limitados (como a data de criação da conta) perante um pedido legal válido. Avisamos os utilizadores afetados, salvo proibição legal. O nosso Relatório de Transparência detalha todos os pedidos governamentais que recebemos.

As bibliotecas criptográficas do White Dot e certos componentes críticos para a segurança são de código aberto para revisão pela comunidade. O código completo da aplicação é atualmente proprietário. Estamos a trabalhar para disponibilizar mais código para auditorias de segurança independentes.

Para vulnerabilidades de segurança, escreva para security@whitedot.chat. Operamos um programa de divulgação responsável e acolhemos relatórios de investigadores de segurança. Para erros gerais, use a função de denúncia na aplicação ou escreva para support@whitedot.chat.

Utilizamos um conjunto mínimo de fornecedores de infraestrutura para operar o serviço. Todos estão vinculados por acordos rigorosos de tratamento de dados. A lista completa está disponível na nossa página de subcontratantes.