Câu hỏi thường gặp

White Dot được xây dựng từ đầu với quyền riêng tư làm nền tảng, không phải một tính năng. Mọi tin nhắn, tệp media và cuộc gọi đều được mã hóa đầu cuối theo mặc định. Chúng tôi không thu thập nội dung tin nhắn, danh sách liên lạc hay dữ liệu vị trí. Không quảng cáo, không bán dữ liệu, không theo dõi — không bao giờ. Hầu hết các ứng dụng nhắn tin thêm bảo mật vào sau; White Dot đặt bảo mật lên đầu tiên từ khi thiết kế.

White Dot là ứng dụng trả phí. Giá bắt đầu từ 4,99 $/tháng hoặc 29,99 $/năm (tiết kiệm hơn 50%). Giá có thể chênh lệch nhẹ theo khu vực do thuế địa phương, lạm phát và điều kiện thị trường. Không quảng cáo, không khai thác dữ liệu, không chi phí ẩn — gói đăng ký của bạn trực tiếp tài trợ cho việc phát triển và hạ tầng giữ cho tin nhắn của bạn riêng tư.

Thỉnh thoảng chúng tôi có dùng thử miễn phí và các đợt khuyến mãi. Hãy xem ứng dụng hoặc trang web để biết ưu đãi hiện tại. Mọi gói đăng ký đều có chính sách hoàn tiền trong 14 ngày nếu bạn không hài lòng.

Không. White Dot sử dụng mã hóa đầu cuối (E2EE). Tin nhắn được mã hóa trên thiết bị của bạn và chỉ có thể giải mã trên thiết bị của người nhận. Chúng tôi không có khóa mã hóa và không thể đọc tin nhắn của bạn, kể cả khi bị pháp luật buộc phải như vậy. Đây là cam kết kiến trúc cốt lõi, không phải chính sách có thể thay đổi.

Chúng tôi chỉ thu thập điều thật sự cần thiết: số điện thoại của bạn (để tạo tài khoản và tìm bạn bè), tên hiển thị và ảnh đại diện tùy chọn, thông tin thiết bị cho thông báo đẩy và số liệu sử dụng đã ẩn danh. Chúng tôi không thu thập nội dung tin nhắn, danh sách liên lạc, vị trí, bản ghi cuộc gọi hay dữ liệu duyệt web. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.

Có. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trong vòng 30 ngày. Tin nhắn đã gửi cho người dùng khác vẫn nằm trên thiết bị của họ, vì được mã hóa bằng khóa mà chúng tôi không có.

Vì khóa mã hóa được lưu trong phần cứng bảo mật của thiết bị, chúng tôi không thể khôi phục tin nhắn nếu bạn mất điện thoại. Đây là biện pháp bảo vệ quyền riêng tư có chủ đích. Bạn có thể vô hiệu hóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, khi đó không có tin nhắn mới nào được gửi tới thiết bị đó nữa.

Có. White Dot hỗ trợ đồng bộ an toàn nhiều thiết bị. Mỗi thiết bị có khóa mã hóa riêng, và tin nhắn được đồng bộ an toàn giữa các thiết bị của bạn qua các kênh đã mã hóa. Tin nhắn của bạn vẫn không thể đọc được bởi máy chủ của chúng tôi trong quá trình truyền.

Nhờ kiến trúc không tri thức, chúng tôi không thể cung cấp nội dung tin nhắn, kể cả khi pháp luật bắt buộc. Chúng tôi có thể tiết lộ siêu dữ liệu giới hạn (chẳng hạn ngày tạo tài khoản) khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi pháp luật cấm. Báo cáo Minh bạch của chúng tôi liệt kê toàn bộ các yêu cầu từ chính phủ mà chúng tôi nhận được.

Các thư viện mật mã của White Dot và một số thành phần quan trọng về bảo mật được công khai mã nguồn để cộng đồng kiểm tra. Toàn bộ mã ứng dụng hiện vẫn là mã đóng. Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng phần mã được công khai để phục vụ kiểm toán bảo mật độc lập.

Với lỗ hổng bảo mật, vui lòng gửi email đến security@whitedot.chat. Chúng tôi vận hành chương trình tiết lộ có trách nhiệm và hoan nghênh báo cáo từ các nhà nghiên cứu bảo mật. Với lỗi thông thường, hãy dùng tính năng báo cáo trong ứng dụng hoặc gửi email đến support@whitedot.chat.

Chúng tôi chỉ dùng tập hợp nhà cung cấp hạ tầng tối thiểu để vận hành dịch vụ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt. Danh sách đầy đủ có trên trang bên xử lý của chúng tôi.