چگونه میتوانیم کمک کنیم؟
روش تماسی را که بهترین تطابق را با نیازهای شما دارد انتخاب کنید. ما هدف داریم ظرف ۲۴ ساعت در روزهای کاری به تمام پرسشها پاسخ دهیم.
پرسشهای عمومی
سوالات درباره White Dot، مشارکتها یا هر چیز دیگر.
hello@whitedot.chat
پشتیبانی
مشکلات فنی، مشکلات حساب یا درخواستهای ویژگی.
support@whitedot.chat
حریم خصوصی و داده
سوالات حریم خصوصی، درخواستهای داده یا اعمال حقوق.
privacy@whitedot.chat
امنیت
افشای آسیبپذیری، پرسشهای امنیتی یا جایزه کشف باگ.
security@whitedot.chat
حقوقی
اعلانهای قانونی، حذفهای DMCA یا احضاریهها.
legal@whitedot.chat
گزارشهای سوءاستفاده
گزارش نقض قوانین، آزار و اذیت یا هرزنامه.
abuse@whitedot.chat
صورتحساب
پرسشهای اشتراک، بازپرداخت یا مشکلات پرداخت.
billing@whitedot.chat
مطبوعات و رسانه
پرسشهای مطبوعاتی، مصاحبهها یا کیتهای رسانهای.
press@whitedot.chat
Response Times
- گزارشهای امنیتی: ۴۸ ساعت پاسخ اولیه
- تیکتهای پشتیبانی: ۲۴ ساعت در روزهای کاری
- درخواستهای حریم خصوصی: ۳۰ روز (مطابق با قانون)
- اعلانهای DMCA: ۴۸ ساعت
- گزارشهای سوءاستفاده: ۲۴ ساعت
- پرسشهای عمومی: ۳ تا ۵ روز کاری
دفتر ثبتشده
RootAcess Cyber Solutions Private Limited
Kota, Rajasthan, India 324010
India